スカパーJSAT株式会社

視聴者とのコミュニケーションを担うカスタマーセンターでは、専門知識を持つ約1,500名のオペレーターが、サービスや番組、視聴料金、契約手続きなど、様々なお問い合わせを承っています。 今後は、ますます多様化する視聴者のニーズにお応えするため、サービスの充実を図っていきます。特に、シニアや女性といった比較的新しい視聴者層にアピールするためには、これまで以上にユーザーフレンドリーな情報提供の仕組みが必要になります。スカパーJSATのサービスを利用するためのハードルは低く、提供する情報はわかりやすく。加入時の手続きをはじめ、お得なサービスやキャンペーンなどのご案内、疑問や要望への対応など、あらゆる場面で、お客様一人ひとりとのコミュニケーションを大切にしていきます。